La tarjeta no aparece
Desbloquea el iPhone, abre Foco, toca el botón de escaneo y acerca la parte superior del teléfono al centro de la tarjeta. La tarjeta debe contener un enlace Foco válido y estar activa en nuestro inventario.
Tiempo en Pantalla no bloquea
En Foco entra a Ajustes → Tiempo en Pantalla y confirma que la autorización individual siga activa. Si cambiaste de dispositivo o restauraste iOS, Apple puede solicitarla nuevamente.
Necesito terminar una sesión
Usa la misma tarjeta Foco desde la pantalla principal. Si perdiste la tarjeta, puedes usar uno de tus diez desbloqueos de emergencia. Si ya se agotaron, escríbenos para verificar tu cuenta y revisar una recuperación segura.
Eliminar la cuenta
Cuando no haya una sesión activa, ve a Ajustes → Mi cuenta → Eliminar cuenta. Foco te pedirá confirmar la misma identidad de Apple antes de borrar la cuenta.
Privacidad y condiciones
Consulta nuestra Política de privacidad y los Términos de uso.